海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾洗衣機服務說明：
1. 品質服務，超越期待：海爾堅持以高品質的產品和服務滿足用戶需求，通過不斷創(chuàng)新和提升產品質量，力求超越用戶的期待。
2. 可靠性標準保障：海爾建立了國家化的檢測標準，注重產品的安全性、適應性、穩(wěn)定性和抗壓性，以確保產品的可靠性和品質。
3. 質量承諾召回制保障：海爾對主流新品實行“質量召回制”，即在消費者購買之日起的三個月內，如出現(xiàn)任何非人為的質量問題，海爾將根據(jù)完整填寫的召回卡免費召回并更換新機。
4. 年度回訪服務保障：海爾定期舉行“百萬用戶大回訪”服務，為用戶提供清洗、保養(yǎng)、維護等服務，確保用戶在使用過程中的舒適和滿意。
5. 以人為本，專業(yè)專注：海爾秉承“以人為本、專業(yè)專注、簡單高效、和諧共贏”的核心價值觀，致力于為用戶提供貼心、專業(yè)的服務。
6. 服務就是核心競爭力：海爾認為服務是其核心競爭力之一，通過優(yōu)質的服務贏得用戶的信任和支持。
二、海爾洗衣機服務政策如下：
1. 用戶至上：海爾始終把“讓用戶滿意是海爾服務永恒的主題”作為服務宗旨，并將其貫穿于整個服務過程中。這意味著海爾的所有服務和產品都是以滿足用戶的需求和期望為首要目標。
2. 金牌維修：海爾提出了“三個一”的金牌維修理念，即突出一個快捷、確保一個質量、落實一個滿意。海爾致力于提供快速、高質量的維修服務，以確保用戶對其產品和服務的滿意度。
3. 鄭重承諾：海爾承諾，購買海爾的產品就是購買質量、放心、實惠和滿意。這一承諾反映了海爾對自身產品和服務質量的自信，也體現(xiàn)了其對用戶的尊重和關心。 |
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