老板燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 老板服務(wù)規(guī)范：網(wǎng)絡(luò)健全，方便快捷。紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，用戶可以通過電話就近預(yù)約，享受24小時(shí)的服務(wù)。
2. 老板燃?xì)庠钗屙?xiàng)100%承諾：老板燃?xì)庠罴t心服務(wù)承諾讓用戶100%滿意。這包括100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題，100%對用戶實(shí)施上門服務(wù)，100%解決用戶反映的問題，100%回訪已解決的問題，以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 老板燃?xì)庠盍?xiàng)專業(yè)服務(wù)：老板燃?xì)庠罴t心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 老板燃?xì)庠盍赓M(fèi)服務(wù)：包括免費(fèi)咨詢、免費(fèi)預(yù)約上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)（市內(nèi)）送貨到門、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)配置）。
5. 服務(wù)宗旨：客戶永遠(yuǎn)是對的！這是老板服務(wù)宗旨的核心。它強(qiáng)調(diào)在任何情況下，都要以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的信任和滿意。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 一站式維修服務(wù)模式：老板400呼叫中心在超值服務(wù)工程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合服務(wù)平臺，堅(jiān)持客戶至上，為顧客提供一條龍式維修服務(wù)模式。
2. 全國范圍免費(fèi)送貨與安裝：老板對于大部分地區(qū)的用戶，提供全國范圍內(nèi)免費(fèi)送貨的服務(wù)，并在7天內(nèi)提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。這不僅解決了用戶對于送貨和安裝的煩惱，還大大提高了用戶的購買體驗(yàn)。
3. 配件及改管路免費(fèi)服務(wù)：在安裝過程中，如果用戶有增加管件、配件、改管路等需求，老板維修也不會再額外收取費(fèi)用。這一服務(wù)大大減少了用戶在安裝過程中的額外支出，增加了用戶的滿意度。
4. 全國聯(lián)保與質(zhì)保服務(wù)：老板產(chǎn)品享有全國聯(lián)保，貨物破損包賠，免費(fèi)配送到家，免費(fèi)上門安裝（產(chǎn)品主機(jī)保修三年）。這一服務(wù)讓用戶在購買老板產(chǎn)品后，無需擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量問題，可以享受到全面的質(zhì)保服務(wù)。 |
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