老板燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明:
1. 老板服務規(guī)范:網絡健全,方便快捷。紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受24小時的服務。
2. 老板燃氣灶五項100%承諾:老板燃氣灶紅心服務承諾讓用戶100%滿意。這包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 老板燃氣灶六項專業(yè)服務:老板燃氣灶紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 老板燃氣灶六免費服務:包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)。
5. 服務宗旨:客戶永遠是對的!這是老板服務宗旨的核心。它強調在任何情況下,都要以滿足客戶需求為出發(fā)點,不斷提升服務質量,贏得客戶的信任和滿意。
二、老板燃氣灶服務理念如下:
1. 一站式維修服務模式:老板400呼叫中心在超值服務工程的基礎上,進一步整合服務平臺,堅持客戶至上,為顧客提供一條龍式維修服務模式。
2. 全國范圍免費送貨與安裝:老板對于大部分地區(qū)的用戶,提供全國范圍內免費送貨的服務,并在7天內提供免費的安裝服務。這不僅解決了用戶對于送貨和安裝的煩惱,還大大提高了用戶的購買體驗。
3. 配件及改管路免費服務:在安裝過程中,如果用戶有增加管件、配件、改管路等需求,老板維修也不會再額外收取費用。這一服務大大減少了用戶在安裝過程中的額外支出,增加了用戶的滿意度。
4. 全國聯(lián)保與質保服務:老板產品享有全國聯(lián)保,貨物破損包賠,免費配送到家,免費上門安裝(產品主機保修三年)。這一服務讓用戶在購買老板產品后,無需擔心產品的質量問題,可以享受到全面的質保服務。 |
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