萬和燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和燃氣灶服務說明：
1. 免費安裝：萬和為顧客提供免費送貨及安裝服務，讓顧客省去自燃氣灶提貨和安裝的煩惱。他們的安裝服務是免費的，不收取任何服務費用。
2. 免費保修：萬和所有產品都提供三年免費維修服務。在保修期內，如果發(fā)生維修，只收取配件成本費。如果顧客需要保修服務，只需要出示產品保修卡或有效發(fā)票即可。
3. 全程跟蹤服務：萬和服務中心為顧客建立完整檔案，及時進燃氣灶電話回訪、上門服務、更換濾網等，讓顧客使用全程無憂。他們會定期對顧客進燃氣灶回訪，了解產品的使用情況，及時解決顧客遇到的問題。
4. 24小時積極響應：萬和服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后，會在24小時內積極處理，及時解除顧客的擔憂。他們的維修服務熱線是全國24小時服務的，無論何時何地，只要顧客需要，他們都會盡快趕到顧客身邊解決問題。
二、萬和燃氣灶服務理念如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。這體現了萬和對用戶真誠到永遠的態(tài)度。
2. 一承諾：隨叫隨到，一次就好。這表示萬和致力于為用戶提供及時和高效的服務。
3. 二公開：公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》，接受用戶的監(jiān)督。這體現了萬和的透明度和公平性。
4. 三到位：服務前安全測電，安全隱患提醒到位；服務中通電試機，使用常識講解到位；服務后清理現場，產品一站通檢到位。這保證了服務的質量和效果。
5. 五個一：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評。這體現了萬和服務的細節(jié)和尊重。
6. 1+5成套服務：服務一次就好，五項標準，服務到位。這包括安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。 |
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