小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 購買憑證：用戶需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票、收據(jù)等，以證明產(chǎn)品的購買日期和購買渠道。這是享受保修服務(wù)的前提條件。
2. 產(chǎn)品故障：產(chǎn)品必須出現(xiàn)符合保修條款規(guī)定的故障或問題。例如，在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題等。
3. 保修期限：產(chǎn)品必須在保修期內(nèi)。一般來說，小天鵝的保修期限為一年或更長時(shí)間，具體時(shí)間根據(jù)產(chǎn)品型號和地區(qū)等因素而有所不同。
4. 正常使用：產(chǎn)品必須是在正常使用條件下出現(xiàn)故障或問題。如果是因?yàn)橛脩舻牟划?dāng)使用、誤操作或人為損壞等原因?qū)е碌膯栴}，可能不在保修范圍內(nèi)。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)保修期：小天鵝的產(chǎn)品，如洗衣機(jī)和洗衣機(jī)，通常都有一年的免費(fèi)保修期。這個(gè)保修期從購買日期開始計(jì)算，如果在這個(gè)期間內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以享受免費(fèi)的保修服務(wù)。需要注意的是，這個(gè)免費(fèi)保修服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費(fèi)上門維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，小天鵝會提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。用戶只需撥打小天鵝維修服務(wù)熱線，小天鵝的維修服務(wù)工程師會及時(shí)與用戶聯(lián)系，并在約定時(shí)間內(nèi)上門進(jìn)行維修。
3. 延長保修服務(wù)：在免費(fèi)保修期過后，小天鵝還提供了延長保修服務(wù)。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
4. 24小時(shí)在線服務(wù)：小天鵝還提供了24小時(shí)在線服務(wù)。用戶可以在小天鵝商家網(wǎng)或小天鵝洗衣機(jī)APP上進(jìn)行在線咨詢、在線報(bào)修等服務(wù)，隨時(shí)隨地解決問題。 |
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