小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 購買憑證：用戶需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票、收據(jù)等，以證明產品的購買日期和購買渠道。這是享受保修服務的前提條件。
2. 產品故障：產品必須出現(xiàn)符合保修條款規(guī)定的故障或問題。例如，在保修期內出現(xiàn)性能故障、質量問題等。
3. 保修期限：產品必須在保修期內。一般來說，小天鵝的保修期限為一年或更長時間，具體時間根據(jù)產品型號和地區(qū)等因素而有所不同。
4. 正常使用：產品必須是在正常使用條件下出現(xiàn)故障或問題。如果是因為用戶的不當使用、誤操作或人為損壞等原因導致的問題，可能不在保修范圍內。
二、小天鵝洗衣機服務理念如下：
1. 免費保修期：小天鵝的產品，如洗衣機和洗衣機，通常都有一年的免費保修期。這個保修期從購買日期開始計算，如果在這個期間內產品出現(xiàn)質量問題，用戶可以享受免費的保修服務。需要注意的是，這個免費保修服務只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費上門維修：在保修期內，如果出現(xiàn)故障需要維修，小天鵝會提供免費上門維修服務。用戶只需撥打小天鵝維修服務熱線，小天鵝的維修服務工程師會及時與用戶聯(lián)系，并在約定時間內上門進行維修。
3. 延長保修服務：在免費保修期過后，小天鵝還提供了延長保修服務。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務。
4. 24小時在線服務：小天鵝還提供了24小時在線服務。用戶可以在小天鵝商家網(wǎng)或小天鵝洗衣機APP上進行在線咨詢、在線報修等服務，隨時隨地解決問題。 |
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