華凌空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
一、準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)
1. 服務(wù)人員應(yīng)提前與客戶確認(rèn)上門服務(wù)時(shí)間，并盡量按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
2. 若因特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，說明原因并重新約定時(shí)間。
二、儀容儀表整潔
1. 服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔、統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，展現(xiàn)良好的專業(yè)形象。
2. 保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)干凈整齊，面部清潔，手指甲修剪得當(dāng)。
三、遵循“四不準(zhǔn)”原則
1. 不準(zhǔn)擅自向客戶推薦或銷售非本次服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品。
2. 不準(zhǔn)接受客戶的任何饋贈(zèng)或好處。
3. 不準(zhǔn)隨意承諾超出公司規(guī)定的服務(wù)范圍或標(biāo)準(zhǔn)。
4. 不準(zhǔn)在服務(wù)過程中使用不文明語言或態(tài)度粗暴。
四、服務(wù)態(tài)度要真誠
1. 服務(wù)人員應(yīng)始終保持微笑、禮貌、熱情的服務(wù)態(tài)度，尊重并關(guān)心客戶。
2. 對(duì)于客戶的建議或意見，服務(wù)人員應(yīng)虛心接受，并積極改進(jìn)。
3. 在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶的需求和期望，并提供個(gè)性化的服務(wù)方案。
二、東莞華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶需求導(dǎo)向：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)過程中，華凌始終關(guān)注用戶的需求和反饋，以提供更符合用戶期望的產(chǎn)品。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：華凌重視服務(wù)的品質(zhì)，致力于提供快速、專業(yè)和周到的服務(wù)。無論是安裝、調(diào)試還是維修，華凌都力求做到至好，確保用戶滿意。
3. 持續(xù)創(chuàng)新：華凌認(rèn)為服務(wù)也需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，因此他們一直在探索新的服務(wù)模式和方式，以更好地滿足用戶的需求。
4. 貼心服務(wù)：華凌一直秉持著貼心的服務(wù)理念，始終站在用戶的立場(chǎng)思考問題，關(guān)心用戶的需求和感受，為用戶提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。 |
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