TCL空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
1. 專業(yè)性與標(biāo)準(zhǔn)化：TCL服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技術(shù)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確判斷和解決各類問題。同時(shí)，TCL遵循嚴(yán)格的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保每次服務(wù)都能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，提升客戶滿意度。
2. 快速響應(yīng)與高效處理：TCL建立了高效的響應(yīng)機(jī)制，能夠在客戶提出需求或問題時(shí)迅速作出回應(yīng)，并及時(shí)提供解決方案。此外，TCL的服務(wù)流程優(yōu)化得當(dāng)，可以高效地處理各種情況，縮短客戶等待時(shí)間，提升服務(wù)效率。
3. 質(zhì)量保證與維修支持：TCL嚴(yán)格遵守產(chǎn)品保修規(guī)定，提供全面的質(zhì)量保證。在保修期內(nèi)，TCL將免費(fèi)維修或更換因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障部件。此外，TCL還提供優(yōu)質(zhì)的維修支持，包括定期回訪、保養(yǎng)提醒等，確�？蛻粼谑褂眠^程中得到持續(xù)的關(guān)懷和幫助。
4. 配件正宗與價(jià)格透明：TCL在維修過程中使用的配件均為商家認(rèn)證的正宗配件，保證了維修的質(zhì)量和可靠性。同時(shí)，TCL的服務(wù)價(jià)格公開透明，不存在隱形消費(fèi)和亂收費(fèi)現(xiàn)象，讓客戶能夠放心選擇TCL的服務(wù)。
5. 客戶滿意度與口碑建設(shè)：TCL始終以客戶滿意為服務(wù)宗旨，通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，贏得了廣大客戶的信任和好評。此外，TCL還注重口碑建設(shè)，通過客戶滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度和忠誠度。
二、東莞TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃?xì)饪照{(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，TCL向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的 |
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