奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
一、準(zhǔn)時(shí)上門不延誤
我們的服務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格按照約定的時(shí)間上門服務(wù)，不會(huì)因任何原因而延誤。我們會(huì)提前與客戶確認(rèn)上門時(shí)間，并確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，以免給客戶帶來不便。
二、禮貌待人態(tài)度好
在服務(wù)過程中，我們的服務(wù)人員會(huì)始終保持禮貌、熱情的態(tài)度。他們會(huì)用親切的語言與客戶交流，耐心解答客戶的問題，讓客戶感受到尊重和關(guān)懷。
三、專業(yè)技能要過硬
我們的服務(wù)人員都具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速準(zhǔn)確地判斷故障原因，并采取有效的措施進(jìn)行修復(fù)。他們不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的家電問題。
四、服務(wù)過程要細(xì)心
在服務(wù)過程中，我們會(huì)仔細(xì)傾聽客戶的需求和意見，認(rèn)真記錄維修情況，確保每一步操作都符合規(guī)范。我們會(huì)注意保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，避免造成不必要的損失。
五、不收禮物不違規(guī)
我們嚴(yán)禁服務(wù)人員收受客戶的任何禮物或好處。我們堅(jiān)持公平、公正的原則，不會(huì)因任何利益關(guān)系而影響服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也要求服務(wù)人員嚴(yán)格遵守公司規(guī)定和法律法規(guī)，不得有任何違規(guī)行為。
二、深圳奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對(duì)于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用家電，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)奧克斯授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對(duì)于社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用家電用 |
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