格力空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 儀表著裝整潔：格力服務(wù)人員在上門服務(wù)前，必須確保儀表整潔，著裝規(guī)范。統(tǒng)一穿著公司制服，保持衣服干凈整齊，以展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。
2. 禮貌敲門介紹：到達(dá)客戶家門口時，服務(wù)人員應(yīng)禮貌敲門，并待客戶應(yīng)允后再進入。進入前，需向客戶自我介紹，并說明來意，以確�？蛻魧Ψ⻊�(wù)人員的身份和目的有明確的了解。
3. 穿戴鞋套入室：為保護客戶家的清潔衛(wèi)生，服務(wù)人員進入室內(nèi)時必須穿戴一次性鞋套。這既是對客戶的尊重，也是對公司服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。
4. 保護用戶家具：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)特別注意避免損壞客戶的家具和物品。如需移動或使用客戶的家具，應(yīng)事先征得客戶的同意，并小心操作，確保不留下任何劃痕或損壞。
5. 征求用戶同意：在進行任何服務(wù)操作前，服務(wù)人員都應(yīng)向客戶詳細(xì)說明操作內(nèi)容，并征得其同意。這包括使用客戶的設(shè)施、調(diào)整設(shè)備的設(shè)置等，以確保服務(wù)的順利進行。
6. 宣傳產(chǎn)品特點：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)適時向客戶介紹格力產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品。同時，也可根據(jù)客戶的需求和反饋，提供個性化的建議和解決方案。
7. 不吃喝拿用戶物品：服務(wù)人員嚴(yán)禁在客戶家中吃喝或拿取客戶的物品。這是對公司職業(yè)道德和服務(wù)紀(jì)律的嚴(yán)格遵守，也是對客戶權(quán)益的尊重和保護。
二、福州格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 免費維修期限：格力的家電產(chǎn)品在購買之日起的一年內(nèi)，如果因為非人為因素產(chǎn)生的故障，可以享受免費維修服務(wù)。
2. 特殊節(jié)日的維修保障：在節(jié)假日期間，格力也會有專業(yè)的維修人員提供服務(wù)，確�？蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足。
3. 上門服務(wù)：格力的專業(yè)工程師會提供365天全年無休的上門服務(wù)，在線報裝報修。
4. 專業(yè)人員操作：格力的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的經(jīng)驗，能夠確保維修的質(zhì)量和效率。
5. 服 |
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