大金空調(diào)移機(jī)安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
一、服務(wù)理念:用戶永遠(yuǎn)是對的
我們堅(jiān)守的核心服務(wù)理念是“用戶永遠(yuǎn)是對的”。無論在任何情況下,我們都將用戶的需求和滿意度放在首位,確保為用戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、準(zhǔn)時(shí)上門
我們承諾在約定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù),避免因時(shí)間延誤給用戶帶來不便。如遇特殊情況無法按時(shí)到達(dá),我們將提前與用戶溝通并說明原因。
三、限時(shí)完成
對于用戶的維修需求,我們將根據(jù)具體情況制定合理的維修計(jì)劃,并在限定的時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù),確保用戶能夠盡快恢復(fù)正常使用。
四、一次就好
我們致力于通過一次上門服務(wù)解決用戶的問題,避免多次上門給用戶帶來不必要的麻煩。我們將全力以赴,確保維修質(zhì)量和效率。
五、出示資格證
在上門服務(wù)時(shí),我們將主動出示相關(guān)資格證書,證明我們的專業(yè)能力和服務(wù)資質(zhì),讓用戶更加放心地接受我們的服務(wù)。
六、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
我們將公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保用戶在接受服務(wù)前了解維修費(fèi)用,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。同時(shí),我們將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),為用戶提供透明、合理的價(jià)格。
七、不喝用戶水等四不準(zhǔn)
我們嚴(yán)格遵守“不喝用戶水、不收用戶禮、不抽用戶煙、不損壞用戶東西”的四不準(zhǔn)原則,保持專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)態(tài)度,維護(hù)大金品牌的良好形象。
二、?诖蠼鹂照{(diào)服務(wù)政策如下:
1. 真誠:真誠對待每一位客戶,認(rèn)真解決他們的問題和需求。無論何時(shí),都不能欺騙或忽悠客戶,要以誠信為本。
2. 熱情:無論客戶是否購買大金產(chǎn)品,都應(yīng)以熱情的態(tài)度對待他們。要積極主動地向客戶介紹產(chǎn)品,并幫助他們了解和使用產(chǎn)品。
3. 專業(yè):服務(wù)人員必須具備專業(yè)的知識和技能,能夠準(zhǔn)確地解答客戶的問題,提供專業(yè)的建議和解決方案。
4. 高效:服務(wù)人員應(yīng)提高工作效率,盡快解決客戶的問題和 |
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