林內(nèi)熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
林內(nèi)熱水器服務(wù)說明:
一、準(zhǔn)時守信
1. 上門服務(wù)前,應(yīng)與客戶確認(rèn)具體的時間、地點(diǎn),確保按時到達(dá),避免讓客戶等待。
2. 若因特殊原因無法按時到達(dá),應(yīng)及時通知客戶并說明原因,同時提出解決方案。
二、禮貌待人
1. 上門服務(wù)時,應(yīng)主動與客戶打招呼,態(tài)度親切、禮貌。
2. 尊重客戶的生活習(xí)慣和隱私,不得隨意進(jìn)入非工作區(qū)域。
三、儀容整潔
1. 服務(wù)員應(yīng)穿著整潔、統(tǒng)一的工作服,佩戴工作牌,保持個人衛(wèi)生。
2. 避免在服務(wù)過程中穿著拖鞋、短褲等不合適的服裝。
四、認(rèn)真檢查工具
1. 上門服務(wù)前,應(yīng)仔細(xì)檢查所需的工具和備件是否齊全、完好。
2. 在服務(wù)過程中,如需使用客戶的工具或備件,應(yīng)提前征得客戶同意。
五、保護(hù)客戶財(cái)物
1. 在服務(wù)過程中,應(yīng)小心謹(jǐn)慎,避免損壞客戶的家具、電器等財(cái)物。
2. 如不慎損壞客戶財(cái)物,應(yīng)及時向客戶道歉并協(xié)商賠償事宜。
六、遵守公司規(guī)定
1. 服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和操作流程,確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。
2. 不得私自接受客戶的任何財(cái)物或禮品,避免產(chǎn)生不必要的糾紛和誤解。
林內(nèi)熱水器服務(wù)政策如下:
1. 堅(jiān)持以用戶滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)。林內(nèi)提供送貨上門服務(wù),并擁有豐富安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的安裝團(tuán)隊(duì),可一手包攬安裝全流程,以確保整個安裝過程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理,有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費(fèi)透明。林內(nèi)堅(jiān)持“收費(fèi)透明”,任何費(fèi)用都公開公正,讓消費(fèi)者買的安心,用的放心。
3. 認(rèn)真聆聽每個家庭的細(xì)微需求,用心服務(wù)好每一位用戶。林內(nèi)致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品,讓林內(nèi)熱水器一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小熱水器365天只換不修”的維修服務(wù)新政策。自2021年1月1日起,只要購買林內(nèi)智能小熱水器的產(chǎn)品,購機(jī)后365天內(nèi)出 |
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