能率燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 謊報服務(wù)價格：維修經(jīng)營者不得謊稱服務(wù)價格為政府定價或政府指導(dǎo)價，也不得故意虛報或夸大維修服務(wù)的價格。
2. 低價誘騙：不得以低價吸引消費者，然后在維修過程中以高價結(jié)算。這種行為嚴(yán)重?fù)p害了消費者的權(quán)益，也破壞了市場的公平競爭。
3. 價格比較誤導(dǎo)：不得通過虛假的價格比較、減價或折價等方式來誤導(dǎo)消費者，讓消費者誤以為得到了優(yōu)惠或低價服務(wù)。
4. 模糊價格信息：提供服務(wù)時，必須使用清晰、明確的語言、文字、數(shù)字、圖片或視頻等標(biāo)示價格和其他價格信息，不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的表述。
5. 不履行價格承諾：維修經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格履行對消費者的價格承諾，不得無正當(dāng)理由拒絕履行或不完全履行價格承諾。
6. 隱瞞不利條件：不得故意不標(biāo)示或顯著弱化標(biāo)示對消費者不利的價格條件，以誘騙消費者進行交易。
7. 不開發(fā)票或收據(jù)：維修經(jīng)營者必須為消費者提供合法有效的票據(jù)和結(jié)算清單，確保消費者能夠清楚了解維修費用的構(gòu)成和明細(xì)。
能率燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證：能率憑借卓越的維修服務(wù)，獲得了*高等級的“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書，這是對其服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威認(rèn)可。
2. 主動服務(wù)理念：能率突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，以用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn)，通過“主動服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念，將服務(wù)整體前置，主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，走在用戶需求之前。
3. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：能率自進入中國以來，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團隊，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國，無論用戶在哪里，都能得到及時、專業(yè)的服務(wù)。
4. 客戶關(guān)愛中心：能率將“能率呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，進一步強調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念，提升了用戶服務(wù)的體驗和滿意度。
5. 專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持：能率在全國設(shè)立了6大培訓(xùn)教室，并配備能率全系 |
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