海爾冰箱清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾:海爾確保所銷售的冰箱產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)ISO9000國(guó)際質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證。所有冰箱均為全新未使用過(guò)的,采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造,確保符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 保修服務(wù)承諾:海爾為用戶提供整機(jī)6年保修的承諾,覆蓋包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板等在內(nèi)的冰箱零部件。
3. 快速響應(yīng)與解決承諾:海爾的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾在接到報(bào)修電話后,盡快解決用戶的問(wèn)題。通常承諾在24小時(shí)內(nèi)完成解決,如果問(wèn)題未能妥善解決,將提供進(jìn)1步的解決方案。如果48小時(shí)內(nèi)仍未能解決到位,海爾甚至承諾退換機(jī)。
4. 安裝服務(wù)承諾:海爾負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至用戶所在地,并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝服務(wù)。在安裝前,海爾會(huì)派員進(jìn)行實(shí)地勘察,確保線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。
5. 用戶權(quán)益保障承諾:海爾承諾保護(hù)用戶個(gè)人隱私,絕不泄露用戶個(gè)人信息。同時(shí),海爾也保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),確保用戶在購(gòu)買(mǎi)前能夠充分了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。
海爾冰箱報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明:
1、不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來(lái)的維修商。
2、不要盲目相信400電話,通過(guò)說(shuō)明書(shū)或品牌商家網(wǎng)查找正確維修聯(lián)系方式。
3、不要光顧路邊攤點(diǎn)或只有電話沒(méi)有店鋪的維修店,養(yǎng)成成熟的消費(fèi)觀念,選擇證照齊全的正規(guī)維修店。
4、盡量不讓維修人員單獨(dú)收費(fèi),好是通過(guò)平臺(tái)和維修機(jī)構(gòu)統(tǒng)1收費(fèi)。
5、正規(guī)冰箱維修人員在上門(mén)服務(wù)時(shí),都會(huì)穿著統(tǒng)1的工作服,并且在維修時(shí)出示相應(yīng)的工牌等證明,消費(fèi)者可以在進(jìn)行維修之前要求維修人員出示相關(guān)資質(zhì)證明,并在事后索取維修項(xiàng)目相關(guān)收據(jù)和憑證。
6、正規(guī)維修服務(wù)對(duì)零部件費(fèi)用以及上門(mén)維修的各類服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),并進(jìn)行網(wǎng)上公示。消費(fèi)者在維修之前咨詢好具體上門(mén)或檢查的費(fèi)用,與維修人員達(dá)成1致。
7、保存好產(chǎn)品包裝中自帶的“ |
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