海爾冰箱清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾:海爾確保所銷售的冰箱產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn),并通過ISO9000國際質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證。所有冰箱均為全新未使用過的,采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造,確保符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 保修服務(wù)承諾:海爾為用戶提供整機6年保修的承諾,覆蓋包括壓縮機、各類風(fēng)扇電機、主控板等在內(nèi)的冰箱零部件。
3. 快速響應(yīng)與解決承諾:海爾的維修服務(wù)機構(gòu)承諾在接到報修電話后,盡快解決用戶的問題。通常承諾在24小時內(nèi)完成解決,如果問題未能妥善解決,將提供進1步的解決方案。如果48小時內(nèi)仍未能解決到位,海爾甚至承諾退換機。
4. 安裝服務(wù)承諾:海爾負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,免費送至用戶所在地,并提供設(shè)備的免費安裝服務(wù)。在安裝前,海爾會派員進行實地勘察,確保線路設(shè)計合理、運行可靠、維護方便。
5. 用戶權(quán)益保障承諾:海爾承諾保護用戶個人隱私,絕不泄露用戶個人信息。同時,海爾也保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),確保用戶在購買前能夠充分了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。
海爾冰箱報修服務(wù)注意事項說明:
1、不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的維修商。
2、不要盲目相信400電話,通過說明書或品牌商家網(wǎng)查找正確維修聯(lián)系方式。
3、不要光顧路邊攤點或只有電話沒有店鋪的維修店,養(yǎng)成成熟的消費觀念,選擇證照齊全的正規(guī)維修店。
4、盡量不讓維修人員單獨收費,好是通過平臺和維修機構(gòu)統(tǒng)1收費。
5、正規(guī)冰箱維修人員在上門服務(wù)時,都會穿著統(tǒng)1的工作服,并且在維修時出示相應(yīng)的工牌等證明,消費者可以在進行維修之前要求維修人員出示相關(guān)資質(zhì)證明,并在事后索取維修項目相關(guān)收據(jù)和憑證。
6、正規(guī)維修服務(wù)對零部件費用以及上門維修的各類服務(wù)費用、服務(wù)時長進行明碼標(biāo)價,并進行網(wǎng)上公示。消費者在維修之前咨詢好具體上門或檢查的費用,與維修人員達成1致。
7、保存好產(chǎn)品包裝中自帶的“ |
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