海特普空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海特普空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)項目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的明確性：
- 維修服務(wù)價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，但海特普依據(jù)經(jīng)營服務(wù)成本和市場供求狀況自主制定價格時，確保價格公開透明。
- 明碼標(biāo)價內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)項目（如檢查費(fèi)、修理費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)等）及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保消費(fèi)者一目了然。
2. 修理輔料與零配件的詳細(xì)信息：
- 對于修理過程中使用的輔料和零配件，海特普會在標(biāo)價時明確品名、產(chǎn)地（國產(chǎn)標(biāo)省名，進(jìn)口標(biāo)國名）、規(guī)格、計價單位及零售價格。
- 這一做法有助于消費(fèi)者了解維修成本的構(gòu)成，減少因信息不對稱而可能產(chǎn)生的糾紛。
3. 價格公示方式的多樣性：
- 海特普會采用多種方式進(jìn)行價格公示，如公示欄、公示牌、價目表、標(biāo)價簽等，確保消費(fèi)者在不同場景下都能方便地獲取價格信息。
- 對于提供上門維修服務(wù)的，維修人員會在服務(wù)前主動出示與經(jīng)營場所明碼標(biāo)價內(nèi)容一致的價目表或價格手冊，讓消費(fèi)者有充分的知情權(quán)。
4. 價格舉報與監(jiān)督渠道的提供：
- 海特普會在標(biāo)價信息中公布價格舉報電話
，鼓勵消費(fèi)者對價格違規(guī)行為進(jìn)行舉報。
- 通過這種方式，海特普不僅積極接受消費(fèi)者的監(jiān)督，也體現(xiàn)了其維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益的堅定立場。
5. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則的體現(xiàn)：
- 對于經(jīng)空氣能維修協(xié)會評定等級的維修服務(wù)經(jīng)營者，海特普在明碼標(biāo)價時會標(biāo)注資質(zhì)等級，以此體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則。
- 這一做法有助于消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時，根據(jù)維修服務(wù)經(jīng)營者的資質(zhì)等級和價格信息進(jìn)行綜合考量。
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