方維咨詢電話：4006-189123
方維壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
售中配合與施工
1. 物流配送：確保產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
2. 現(xiàn)場勘查：安裝前，安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確認(rèn)安裝條件。
3. 專業(yè)安裝：按照規(guī)范流程進(jìn)行產(chǎn)品安裝，確保安裝質(zhì)量與安全。
4. 使用指導(dǎo)：安裝完成后，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用方法的詳細(xì)指導(dǎo)。
5. 環(huán)境清理：安裝完畢后，清理現(xiàn)場，保持廚房整潔。
維修服務(wù)承諾
1. 全國聯(lián)保：全國范圍內(nèi)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，盡快安排上門服務(wù)。
3. 原廠配件：所有更換零部件均為原廠正品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 長期跟蹤：定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，提供保養(yǎng)建議。
5. 無憂保障：提供延長保修服務(wù)選項(xiàng)，讓客戶更加安心。
方維壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1、本壁掛爐購買時(shí)就要關(guān)注服務(wù)。消費(fèi)者在購買家用本壁掛爐時(shí)要提前了解商家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向商家索要或者收據(jù)。線下購買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證。
2、妥善保存保修卡和維修記錄。消費(fèi)者在本壁掛爐安裝后要保存好本壁掛爐包裝中自帶的“保修卡”及收購，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過了保修期，大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修；更換零部件后，好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證，以便產(chǎn)生消費(fèi)[進(jìn)入黑貓?jiān)V求]時(shí)，可以將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測。
3、選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者不要輕信非本壁掛爐品牌的維修渠道，應(yīng)通過本壁掛爐說明書、品牌商家網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、商家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。 |
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