德美拉得壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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德美拉得壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、包修政策
1. 家用壁掛爐
- 整機(jī)與壓縮機(jī):保修六年。這一政策覆蓋了德美拉得家用壁掛爐的整體及核心部件壓縮機(jī),為用戶提供了長期的質(zhì)量保障。
- 歷史政策:對于2005年1月1日之前購買的家用壁掛爐,按照當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。
2. 商用壁掛爐
- 整機(jī):保修一年。
- 壓縮機(jī):保修三年。商用壁掛爐由于使用環(huán)境和頻率的不同,其保修期限與家用壁掛爐有所區(qū)別。
3. 壁掛爐
- 整機(jī):保修六年。從購買之日起的六年內(nèi),如果壁掛爐整機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,德美拉得將提供免費維修服務(wù)。
- 主要部件:保修三年。這些主要部件包括壓縮機(jī)等核心部件,德美拉得承諾在三年內(nèi)提供免費維修或更換服務(wù)。
4. 其他壁掛爐產(chǎn)品
- 例如德美拉得冰箱、冷柜和酒柜,整機(jī)包修一年,主要零部件包修三年。主要零部件包括壓縮機(jī)組件、繼壁掛爐、過熱保護(hù)器等。
二、換機(jī)與退機(jī)政策
1. 換機(jī)政策
- 在包修期內(nèi),如果壁掛爐出現(xiàn)主要性能故障且無法修復(fù),或者連續(xù)維修兩次仍無法正常工作,消費者可以選擇換機(jī)。換機(jī)后,商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
2. 退機(jī)政策
- 德美拉得提供了嚴(yán)格的退機(jī)條件,通常包括產(chǎn)品自售出之日起一定期限內(nèi)(如7日內(nèi)或一年內(nèi))出現(xiàn)無法修復(fù)的主要性能故障,且用戶堅持退機(jī)的情況。
- 退機(jī)時,可能需要按照商品購買價格的日折舊率收取折舊費,折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止。
三、注意事項
- 德美拉得三包服務(wù)期限內(nèi)的維修服務(wù)均不包括因消費者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞,以及非德美拉得指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。
- “包修”有效期自開發(fā)票之日起計算; |
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