月嫂素質(zhì)良莠不齊，產(chǎn)婦心寒不請月嫂。前些天去一個懷孕的朋友家里，聽她說，去年5月初，她從一家月嫂公司雇來一名姓于的月嫂，不久發(fā)現(xiàn)，這名月嫂竟然不會抱放寶寶，也不會給寶寶洗澡，詢問后才知道，這名月嫂此前并未從事過任何的月嫂實踐服務，來她家之前僅經(jīng)接受過3天的簡單培訓。
另外據(jù)她說她的同事劉女士也有過同樣的遭遇，生產(chǎn)后，劉女士家里前后換了三個“月嫂”，都不滿意。因為這些“月嫂”在母嬰護理方面都不夠?qū)I(yè)。*一個月嫂寶寶一哭她就拿奶瓶對付，她認為寶寶哭就是因為餓，讓父母長輩看了直搖頭。第二個月嫂更離譜，連孩子喝水的溫度都不會控制，險些燙到寶寶，而第三個保姆，除了會抱孩子，其他家務活都不干，母嬰房里亂糟糟的。家人前后多次打電 話與月嫂公司溝通，*后對方答復已經(jīng)沒人可以換了。一方面是月嫂從業(yè)人員素質(zhì)的良莠不齊，另一方面是產(chǎn)婦對母嬰護理人員強大而迫切的需求，這對供需矛盾促成人們對專業(yè)月嫂人員的渴求。這就要求月嫂從業(yè)人員在服務技能、理論知識、職業(yè)素養(yǎng)方面都要符合一定的標準。
深圳金貝兒教育對月嫂的培訓遵循‘3 3 1培訓機制’，其內(nèi)涵是：3個培訓內(nèi)容，3個步驟和1個中心。*一個3的含義指的就是：職業(yè)道德,理論知識和服務技能。第二個3 是代表培訓的三個步驟，即：基礎培訓,晉級培訓和深度培訓。*后一個1，代表一切以客戶的需求為中心。 |
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