青邦速運（集團）有限公司（以下簡稱青邦）于2007年成立，總部設在杭州，是一家主要經營國內快遞及相關業(yè)務的服務性企業(yè)。主要從事門到門的快遞服務已有多年經驗，結合公司在國內各機場的網絡，并全面在國內二級和三級城市鋪設網點。 自成立以來，公司根據自身在各機場設有專門的調度中心，加之擁有自己的包機和無與倫比的航線自主權，采用全網絡統(tǒng)一管理的優(yōu)勢， 在行業(yè)中首度對客戶推出“限時未達,全額退款”承諾。
公司堅持貫徹以市場為導向、客戶為中心、時效服務為基本、高端信息網絡管理體系為保障平臺推出多元化時效產品：當天達、 次日達、 隔日達。同時為了更好地服務客戶，推出國內行業(yè)中獨一無二的特色服務：24小時晝夜取派和跨省即日件。長期以來，青邦不斷加強自身基礎建設，建立了強大的信息系統(tǒng)，并對每臺車輛進行全程GPS定位, 跨越秉著“限時服務”的宗旨承諾,不僅有效地應對了2008年的全球金融風暴、而且公司的整體業(yè)績更是實現(xiàn)了質的飛躍，青邦如今已擁有多架夜航全貨機。
自成立以來，青邦始終專注于服務質量的提升，不斷滿足市場的需求，在華東、華南、華北建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，建立服務客戶的全國性網絡，同時，也積極拓展國際件服務。長期以來，青邦不斷投入資金加強公司的基礎建設，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術與設備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調度工作，促進了快遞網絡的不斷優(yōu)化，確保了服務質量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內客戶服務滿意度的領先地位。 |
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