供應(yīng)泰安服務(wù)員工評(píng)價(jià)器，中意星級(jí)評(píng)價(jià)器，菏澤評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)器產(chǎn)品介紹
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，是窗口服務(wù)單位用來(lái)進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員自身行為，是為改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新之舉。方便管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)形象。手持機(jī)版有線網(wǎng)絡(luò)A方案有線網(wǎng)絡(luò)版B方案有線網(wǎng)絡(luò)C方案系統(tǒng)使用流程如下：1、當(dāng)顧客光臨時(shí)，柜員按下控制器相應(yīng)按鈕，系統(tǒng)發(fā)出歡迎語(yǔ)音，如amp#8220歡迎光臨amp#8221等語(yǔ)音。2、客戶在辦理完業(yè)務(wù)后，由系統(tǒng)發(fā)出語(yǔ)音，如amp#8220請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)amp#8221語(yǔ)音，可以根據(jù)工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，現(xiàn)場(chǎng)按下客戶評(píng)價(jià)器上的amp#8220非常滿意amp#8221amp#8220滿意amp#8221、amp#8220不滿意amp#8221按鍵，對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，此時(shí)系統(tǒng)發(fā)出amp#8220謝謝amp#8221語(yǔ)音。3、客戶的評(píng)價(jià)結(jié)果直接通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送到電腦管理終端，并形成各種報(bào)表，供管理人進(jìn)行查閱、考核和糾正。對(duì)不滿意的服務(wù)，系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警，提醒管理人員產(chǎn)品參數(shù)：產(chǎn)品數(shù)量：1000產(chǎn)品包裝：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格：面議產(chǎn)品規(guī)格：標(biāo)準(zhǔn)銷售方式：批零兼營(yíng)
詳細(xì)信息
本系統(tǒng)是專門(mén)為銀行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，它是由電子數(shù)據(jù)采集終端，總線通信控制器，系統(tǒng)控制軟件，綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析軟件等部件組成，系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量，計(jì)算員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。
一、系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來(lái)的直接效益：
1． 為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得最廣泛的口碑效益。
2． 經(jīng)過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整，達(dá)到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。 |
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