互聯(lián)網(wǎng)正在改變暖氣片企業(yè)的運營模式，其驅(qū)動的動力可能就是以信息互動、用戶體驗和運營效率為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維，這是傳統(tǒng)業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)時代必須經(jīng)歷的一場優(yōu)化過程。也就是說，暖氣片企業(yè)經(jīng)營模式的互聯(lián)網(wǎng)化改造，是充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的功能，以用戶體驗和運營效率為基本目標，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務流程所進行的互聯(lián)網(wǎng)化優(yōu)化。
在電腦普及之前，終端的運營是一種狀態(tài)。當電腦普及后，運用電腦所作的信息系統(tǒng)的優(yōu)化我們應該都比較熟悉了�，F(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的經(jīng)營終端再一次面臨一個互聯(lián)網(wǎng)化的優(yōu)化過程。比如：利用社群化互動營銷，充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息互動工具(如微信、微博等)，實現(xiàn)更加精準、更加互動的營銷。引入3D云設計軟件，給消費者更多“虛擬體驗”，運用大數(shù)據(jù)管理，收集終端運營數(shù)據(jù)，對終端的日常運營進行管理與優(yōu)化，同時與企業(yè)后端的ERP體系對接。當然，在這個優(yōu)化過程中，經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)思維必不可少。
經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)思維與終端再造
經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎依然是：信息互動、用戶體驗和運營效率。終端再造的*直接的得益者，是企業(yè)的消費者，因為他們得到了更好的體驗;其次是經(jīng)銷商，因為他們得到了更高的經(jīng)營效率和利潤;*后是企業(yè)自身。所以，按照利益驅(qū)動的原則，終端再造是一個可行的變革程序。
在電商流行的時代，要經(jīng)銷商擁有所謂“電商思維”是極其困難的，因為電商是經(jīng)銷商利益的直接危害著。這是線上線下“雙軌制”之間的矛盾，其間利益很難調(diào)和。在線上咄咄逼人的壓力下，經(jīng)銷商對電商有著本能的抵抗情緒，哪怕做某些與電商相關的事有利可得，經(jīng)銷商也會竭力反對，因為電商觸及到經(jīng)銷商的根本利益。
但是，一旦我們從“信息互動、用戶體驗和運營效率”來理解互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)銷體系的互聯(lián)網(wǎng)化改造并沒有產(chǎn)生與經(jīng)銷商體系的對立，相反，這是能夠給經(jīng)銷商直接帶來利益的一場傳統(tǒng)業(yè)務流程的互聯(lián)網(wǎng)化優(yōu)化。所以，只要終端再造的過程規(guī)劃得當執(zhí)行到位，就會得到經(jīng)銷商的大力支持。 |
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