貴州小財(cái)星酒業(yè)股份有限公司，是集產(chǎn)供銷為一體的一家酒類綜合型企業(yè)，酒廠位于赤水河畔有著得天獨(dú)厚之自然條件，并以盛產(chǎn)醬香型茅臺(tái)好酒而享譽(yù)世界各地的國(guó)酒之都仁懷市。
公司擁有一批在本酒企及茅臺(tái)鎮(zhèn)其他知名酒企工作多年、有著醬香型好酒釀造豐富經(jīng)驗(yàn)的釀酒技師團(tuán)隊(duì)，酒廠占地面積約50畝，擁有最長(zhǎng)窖齡近三十年的窖池共200余口，是集釀造生產(chǎn)、品牌運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣為一體，將有著近三十年釀造史的地方老酒企通過(guò)資本結(jié)構(gòu)股份制改造后，有著良好愿景、堅(jiān)持走品牌化發(fā)展道路的一家專業(yè)化酒企。
客戶需求：
1、記錄會(huì)員獨(dú)特需求；
2、會(huì)員儲(chǔ)值；
3、刷卡消費(fèi)；
4、推薦人獎(jiǎng)勵(lì)；
5、微信推廣；
6、電子券；
解決方案：
1、小財(cái)星酒業(yè)成了會(huì)員部，專注于會(huì)員服務(wù)。利用會(huì)員系統(tǒng)，建立了完善的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)。除開記錄會(huì)員姓名、性別、電話、生日等信息，還跟進(jìn)每個(gè)會(huì)員的獨(dú)特情況作了登記。比如：客戶喜愛的酒類類型,酒類品牌等。
2、小財(cái)星酒業(yè)針對(duì)會(huì)員發(fā)行儲(chǔ)值卡，會(huì)員后續(xù)直接刷卡消費(fèi)。既方便了會(huì)員，也給商家迅速回籠了資金，綁定會(huì)員回頭消費(fèi)。會(huì)同系統(tǒng)特有的儲(chǔ)值按月返贈(zèng)功能更是幫助商戶實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期綁定會(huì)員的方式。也有利于會(huì)員獲得更多的優(yōu)惠。
3、會(huì)員系統(tǒng)廠商為小財(cái)星酒業(yè)搭配了移動(dòng)pos機(jī)，方便公司送貨外出的時(shí)候，直接為會(huì)員在pos機(jī)上刷卡消費(fèi)以及積分等操作。Pos機(jī)可刷會(huì)員卡及銀聯(lián)卡，滿足不同客戶需求。自帶小票打印功能，數(shù)據(jù)同步回傳，方便公司遠(yuǎn)程了解送貨情況。
4、結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)的會(huì)員管理系統(tǒng)的推薦人功能，小財(cái)星酒業(yè)推出會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度。老會(huì)員介紹新會(huì)員辦卡享受一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。后續(xù)會(huì)員消費(fèi)也能從其中獲得一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)積分。擴(kuò)大公司會(huì)員量。推動(dòng)會(huì)員推薦的積極性，加深會(huì)員對(duì)公司的信任度。
5、小財(cái)星酒業(yè)通過(guò)運(yùn)用會(huì)員系統(tǒng)的微信會(huì)員卡功能，搭建了自己的微信營(yíng)銷平臺(tái)。通過(guò)線上發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、新品信息等資訊，迅速招募線上會(huì)員。利用優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員參與小游戲等獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠折扣、吸引會(huì)員從線上實(shí)現(xiàn)到線下的消費(fèi)。且消費(fèi)后的數(shù)據(jù)同步回傳到微信端，會(huì)員通過(guò)微信即可掌握自己的消費(fèi)情況，加強(qiáng)會(huì)員與商家之間的互動(dòng)。
6、小財(cái)星酒業(yè)利用會(huì)員系統(tǒng)的電子券功能，針對(duì)不同的會(huì)員情況發(fā)送不同的優(yōu)惠活動(dòng)。比如消費(fèi)金額低的會(huì)員，發(fā)送滿贈(zèng)優(yōu)惠卷，拉高客單價(jià)；消費(fèi)時(shí)間間隔長(zhǎng)的客戶，發(fā)送限時(shí)優(yōu)惠折扣券，縮短消費(fèi)周期。同時(shí)，利用微信掃一掃贈(zèng)送優(yōu)惠券的功能，快速的招募會(huì)員等。 |
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