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車主報修的項目、修理需要的工時和費用都要經(jīng)雙方簽字確認。有些一時確定不了的，或是要檢修過程中才暴露的問題，修理廠要及時通知車主，征得車主同意。需要更換的零部件也要事先通知車主，列出更換零部件的名稱、數(shù)量和價格。修理廠進貨的發(fā)票單據(jù)也要保存，以備上級部門檢查。工廠要配備必需的檢驗人員，所有竣工出廠的汽車都要有總檢人員簽發(fā)。對于修理的部分要承擔一定時期的保證期。
交通主管部門每年都對修理廠進行年審，不斷規(guī)范和提升工廠的水平。如果維修雙方有爭執(zhí)，交通主管部門設(shè)有專門的熱線電話，可以投訴。這就給車主提供了多方面的保障。車主要充分了解這些保障措施，用以維護自身的權(quán)益。
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