2．不遵循岡上抒為規(guī)范和文化準(zhǔn)則
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查不能用轟炸式的郵件調(diào)查方式，因?yàn)椴唤?jīng)受眾允許就發(fā)給調(diào)查表是一種侵犯隱私權(quán)的行為。網(wǎng)是一種非正式場合．問卷應(yīng)輕松濃諧一些，以提高調(diào)查的趣味性。此外，在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷中也可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)�、別具風(fēng)采的問卷來。例如，在對手機(jī)款式的偏好調(diào)查中�？梢圆迦牖蜴溄訄D像、聲音文件，使被調(diào)查者能在調(diào)查活動中看見手機(jī)外形、傾聽手機(jī)鈴聲、知曉手機(jī)功能等。
3．問題具有謗導(dǎo)性
有些調(diào)查問卷將設(shè)計(jì)者的個(gè)人觀點(diǎn)融人其中，使用了帶有感情色彩和傾向性的詞語，這些富有感情色彩的詞語會對被調(diào)查者起到誘導(dǎo)、暗示作用，有可能使被調(diào)查者放棄自己的本來觀點(diǎn)。因此，合格的問卷應(yīng)該是中立的、客觀的，問卷中不應(yīng)帶有某種誘導(dǎo)性問題。
4．用詞不準(zhǔn)，語義模糊、有歧義
問卷中的每個(gè)問題對于每個(gè)被調(diào)查者而言，都應(yīng)該代表同一主題，只有一種解釋。用詞不準(zhǔn)、問題含糊都會使問題酌含義不清楚、不明確或有歧義，這樣會讓被調(diào)查者有無所適從的感覺，影響市場調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。對于一些易于產(chǎn)生語義模相、歧義的概念抽象問題，應(yīng)先通過操作化過程，將所研究的概念或變量變?yōu)榫唧w可測的指標(biāo)，避免一些故調(diào)查者難以理解此類問題，影響問卷回答的質(zhì)量。因此，問卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、語義明確，使被調(diào)查者能正確理解問題。
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