在項目實施前，首先要找出項目的關(guān)鍵利益相關(guān)者，南通社會責認證評估他們的需求以及管理對他們的價值所在，了解他們對服務管理的期望，并對他們的需求按照需：別進行排序，將需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵤┻^程中能夠?qū)崿F(xiàn)的具體目標。建立評價和報告機會及時向利益相關(guān)者匯報實施進度和完成情況。
分析組織IT服務管理的現(xiàn)狀與制定的目標有哪些差距和不足，對實施具有意義。組織通過記錄現(xiàn)有流程的日常活動：包括角色的職責、和其他流程之間的輸入、輸出、客戶滿意度調(diào)查等記錄來評定流程的執(zhí)行效果，分析流程現(xiàn)有的弊端，和iS0 20000對照尋找流程差距，確定流程改進的方向和目標，南通SA8000認證考慮隨之帶來的企業(yè)組織架構(gòu)、人員、制度等的變動，制定流程改造的資源、周期、計劃和目標。
南通恒標管理咨詢有限公司是一家專業(yè)從事ISO9001、ISO14000、ISO22000、OHSAS18000、TS16949、ISO13485等標準體系咨詢。CCC、CE、UL、中國環(huán)境標志等產(chǎn)品認證咨詢。ICTI、Wal-mart、Nike、Disney、Costco、Adidas、EICC、迪卡儂等客戶驗廠咨詢；以及相關(guān)管理知識的培訓。 公司擁有一支專業(yè)水準的咨詢隊伍，通過對數(shù)百家企業(yè)的咨詢服務，在制造、貿(mào)易、通訊、賓館、建筑、物業(yè)管理、設計院所、金融、旅游、信息技術(shù)、倉儲、汽車維修等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的咨詢經(jīng)驗，現(xiàn)已有百余家企業(yè)經(jīng)我司專家咨詢一次性通過了認證。我們與國內(nèi)外認證機構(gòu)有著密切的合作關(guān)系，如SGS、BVQI、DNV、TUV、CCIC、TIRT�？梢詽M足客戶的不同需求。 |
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