龍巖，漳州ISO9000咨詢，2015版本ISO9001的特點與舊版本的差別
(東莞中歐企業(yè)管理咨詢提供）
2015年12月，2015版本ISO9000將發(fā)行，從而2008版本ISO9000完成了他的歷史使命，退出歷史舞臺。ISO一般是5-8年改一次版本，所以這次換版也是預(yù)料之中的事。
新版本有十章，老版本只有八章，以下是十章的內(nèi)容：
第一章 – 范圍（Scope）
第二章 – 規(guī)范性引用文件（Normative references）
第三章 – 術(shù)語和定義（Terms and definitions）
第四章 – 組織的環(huán)境（Context of the organization）
第五章 – 領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）
第六章 – 計劃（Planning）
第七章 – 支持（Support）
第八章 – 運行（Operation）
第九章 – 績效評價（Performance evaluation）
第十章 – 改進（Improvement）
以下四個是主要的修改內(nèi)容：
1.組織的背景：如對不識字的工人，要提供的文件化要求就不那么高等等。
2.領(lǐng)導(dǎo)力：各個層次的領(lǐng)導(dǎo)都要，都需要有各自的質(zhì)量目標(biāo)，如質(zhì)量目標(biāo)和人的個人目標(biāo)沒有聯(lián)系是不好的
3. 績效評估
4. 改進
以上四個是舊版本沒有的.
針對于具體條款的變化，主要的有：
4.1 理解組織及其背景
組織應(yīng)確定那些與其某管理體系目標(biāo)相關(guān)并影響其實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的外部和內(nèi)部問題。
ISO9001：2015將用貨物和服務(wù)替代產(chǎn)品。
如4.2理解利益相關(guān)方的需求和預(yù)期
9001有可能要增加文字，要求組織將下列包括在內(nèi)：直接顧客、*終用戶、供應(yīng)商、零售商、分銷商、監(jiān)管者等。
4.4 某管理體系 組織應(yīng)根據(jù)本國及標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實施、保持并持續(xù)改進一個某管理體系，包括所需的過程以及他們的相互作用�！斑^程方法“將被嵌入到所有ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中�，F(xiàn)行的9001：2008的4.1條款有可能被納入到這個條款當(dāng)中。比如文件化是非常重要的，用于堅定我們的信心，如果沒有必要文件化，是否要采取其他的措施。
5.1 領(lǐng)導(dǎo)力
高管層的人員和全組織中的其他相關(guān)管理角色，針對管理體系，應(yīng)證實其領(lǐng)導(dǎo)力。
注意,領(lǐng)導(dǎo)力可用下列方法得到證明：通過激勵并授權(quán)有關(guān)人員為管理體系的有效性做出貢獻。我們經(jīng)�？吹接行┙M織的高管對管理體系是不關(guān)心的，中層受夾板氣，這樣的體系是不可持續(xù)的。
5.2 管理層承諾
確保管理體系與組織的戰(zhàn)略方向相適應(yīng)
將管理體系的要求整合到組織的業(yè)務(wù)過程當(dāng)中
提供資源以建立、實施、保持并持續(xù)改 |
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