ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展趨勢
（1）ISO9001:2008越來越趨向于和ISO14001:2004等其他標(biāo)準(zhǔn)管理型標(biāo)準(zhǔn)保持一致，或者說這兩個標(biāo)準(zhǔn)的修訂趨勢都是相互取長補短，逐漸趨向一致。ISO14001:2004吸取了ISO9001:2008可操作性強的
特點，而ISO9001：2008也吸取了ISO14001:2004系統(tǒng)性強的優(yōu)點。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織甚至在2008年7月專門出版著作《管理體系標(biāo)準(zhǔn)的整合應(yīng)用》和配套的CD光盤，以此作為建立整合管理體系的組織提供建期內(nèi)至少每年接受認證機構(gòu)的一次監(jiān)督審核，證書有效期滿前再進行再認證審核。這就意味著，管委會貫標(biāo)工作一旦開始，就沒有結(jié)束。
為確保園區(qū)管理與服務(wù)水平不斷上升，通過ISO9001認證的基礎(chǔ)上，園區(qū)不僅要繼續(xù)抓好體系文件的優(yōu)化完善與貫徹落實，確保質(zhì)量管理體系更加切合實際、更加規(guī)范有效運行；更要嚴格按照質(zhì)量體系文件的要求，持續(xù)改進各項管理與服務(wù)工作，使各自能夠嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求運行。同時，根據(jù)客戶滿意度調(diào)查情況，高度關(guān)注客戶需要，經(jīng)常性地開展客戶走訪，聽取企業(yè)意見，幫助解決實際問題，持續(xù)改進提升園區(qū)親商親民服務(wù)水平，樹立園區(qū)政府良好形象。前不久召開的園區(qū)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)大會也明確要求，園區(qū)各部門要認真結(jié)合質(zhì)量管理目標(biāo)要求，嚴格落實服務(wù)承諾制和首辦負責(zé)制，更好地為客戶提供服務(wù)，加強園區(qū)軟環(huán)境建設(shè)。 園區(qū)管委會全力營造全員關(guān)心推動質(zhì)量管理體系的良好氛圍。管委會各局辦導(dǎo)入了ISO9001認證相關(guān)宣傳展板和臺卡，同時也將積極在管委會門戶網(wǎng)站上籌建ISO9001：2008質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)宣傳專欄。通過管委會上下齊心協(xié)力的推進，全員關(guān)心推動質(zhì)量管理體系的良好氛圍已經(jīng)形成，質(zhì)量管理體系的理念、目標(biāo)、具體要求正在逐步深入人心，相信導(dǎo)入ISO9001認證一定會推動園區(qū)管委會的管理與服務(wù)工作不斷上新水平。 |
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