作為B2B賣家，如果想獲得成功，必須了解自己的B2B客戶，迎合他們的需求，知道他們的采購方式。另外，還要制定有效的電商策略，讓客戶的網(wǎng)上采購簡單而便捷。
網(wǎng)站商品易于搜尋
簡單的導(dǎo)航是每一個(gè)網(wǎng)站的核心組件，但是要記住B2B買家是一些拿薪水的員工，他們并沒有太多時(shí)間到處瀏覽網(wǎng)站。因此，要考慮個(gè)人業(yè)務(wù)的獨(dú)特性，讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)適應(yīng)行業(yè)買家的習(xí)慣。比如，提供特定類別產(chǎn)品，迎合買家采購方式或買家自己店鋪結(jié)構(gòu)，方便他們補(bǔ)貨。比如，還可以在結(jié)算頁面提供一些小物品（比如充電寶、潤唇膏、電池和巧克力棒等），幫助買家盡快完成采購清單。
產(chǎn)品易于重復(fù)銷售
網(wǎng)站產(chǎn)品信息服務(wù)于兩個(gè)目的：向客戶銷售，以及向客戶的客戶銷售。因此，產(chǎn)品信息必須全面，包括核心產(chǎn)品屬性，以及其它客戶可能不會太關(guān)心的細(xì)節(jié)（比如包裝尺寸），這樣買家可以一次性了解所有產(chǎn)品具體信息。另外，產(chǎn)品信息要易于查詢，*好能夠下載，便于買家開展自己的銷售活動(dòng)。
成為一個(gè)靠譜的供應(yīng)商
明確告知庫存量，這樣買家可以放心訂購產(chǎn)品。確保脫銷和缺貨訂單并不會出現(xiàn)。一旦庫存沒有問題，告訴客戶準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間和預(yù)計(jì)交貨時(shí)間。這樣客戶可以更有效率地進(jìn)行相應(yīng)規(guī)劃。
為長期客戶提供在線支持
B2B客戶希望能協(xié)商價(jià)格，并且在網(wǎng)上有長期賬號支持。當(dāng)客戶購物時(shí)，網(wǎng)站要展示出每一個(gè)客戶各自的議定價(jià)格，當(dāng)然這需要他們登錄網(wǎng)站賬號。允許客戶在線管理賬戶：申請信用賬戶，支付貨款、查詢具體某張發(fā)票如何付款、瀏覽訂單歷史記錄。這些服務(wù)不僅能提高客戶體驗(yàn)，還能削減賣家在客服代表方面的成本開支。
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