17199928180 旺可旺小貝客服外包、評(píng)價(jià)修改、售前外包、售后外包97257389
1、業(yè)務(wù)發(fā)展快,需要大量客服,招聘困難
2、活動(dòng)期間需要兼職客服
3、客服不夠?qū)I(yè),影響轉(zhuǎn)化率
4、客服流動(dòng)性比較大,管理培訓(xùn)費(fèi)用高
5、休息時(shí),沒有人打理店鋪等等
綜合上訴,我們發(fā)現(xiàn),無論是小賣家的困擾還是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)化方案,有一個(gè)共同的答案,就是——客服外包。所謂的客服外包就是有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助各個(gè)店鋪看守店鋪,回答各種問題,*大程度的促成訂單;
客服外包有什么好處.
1、客服長期穩(wěn)定,不需要擔(dān)心客服離職,又需要重新招聘和培訓(xùn)?头獍久刻於加袃(chǔ)備客服接受培.訓(xùn)上崗,也有活動(dòng)客服每天上線接待各種大型活動(dòng);
2、客服成本低,根據(jù)調(diào)查,客服外包相對(duì)于自請(qǐng)客服工資要低一半以上,在一線發(fā)達(dá)城市請(qǐng)一個(gè)白班和一個(gè)晚班兩個(gè)客服,兩個(gè)人*低要4000到6000千元的基本工資,而我們只需要極少的服務(wù)費(fèi)用,我們看重的是銷售提成,既能用心服務(wù)店鋪,又能為店鋪節(jié)省成本,我們也能夠長期合作,一舉三得的事情。長期合作信任建立起來以后,客服外包公司還會(huì)提供很多店主所需要的服務(wù),也很方便!合作一年的時(shí)間。不僅能為店主節(jié)省雇員工的成本,還能提升店主的店鋪轉(zhuǎn)化率,提升銷量,還能節(jié)省一些硬件設(shè)施,比如買電腦,安排住宿,員工服務(wù)!
3、專業(yè)的培訓(xùn),專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的客服工作,上崗前經(jīng)過系列的專門培訓(xùn),針對(duì)于不同行業(yè),有不同的培訓(xùn),是提高轉(zhuǎn)化率的*好保證;
4、上活動(dòng)的時(shí)候網(wǎng)速不夠,死機(jī),停電無法經(jīng)營,集體外出活動(dòng)不用擔(dān)心沒人操作店鋪等等;
5、客服外包不僅節(jié)約成本,而且省去了店主本身招聘客服與培訓(xùn)客服的時(shí)間,讓店主有更多的時(shí)間和精力去做店鋪的推廣,贏得更多利潤;
6、更重要的是旺小貝上海旺可網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)的淘寶網(wǎng)店第三方服務(wù)商,還可以幫店鋪上促銷活動(dòng),還提供:店鋪裝修,活動(dòng)推廣,爆款打造,視覺營銷,刪除修改中差評(píng)等等全方位服務(wù)!
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