寧波慈溪市春華職業(yè)培訓學校開設(shè)淘寶電商系列課程，學習淘寶基礎(chǔ)班、淘寶美工、運營推廣、阿里巴巴民、京東商城等班級，真賬操作，學會為止，微信預(yù)約nb114px
淘寶運營M3-客服
上課時間：每月開設(shè)白班、晚班、周六班、周日班
招生對象：
零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
課程內(nèi)容：
1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設(shè)計產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計話術(shù)、客服交流技巧；
3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護。
4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
學習熱線 １８８－５８２２——５３８３（周老師）微信同號
在線Ｑ咨詢 1286719641（２４小時在線）
學習中心 慈溪市環(huán)城南路77號金星大廈三樓
歡迎來電、來校、在線客服咨詢*新開班及收費課程信息，以上課程常年招生，每月開班，上課時間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會，學會為止。每班名額有限，請同學們提早預(yù)約。
淘寶M2-美工
招生對象：
零基礎(chǔ)欲從事淘寶美工、淘寶美工初學者、淘寶美工愛好者
培訓內(nèi)容：
1、修圖，美的不只是一點點
2、 裁剪出*佳角度和尺寸的照片
3、 簡單制作主圖
4 、鋼筆工具專業(yè)摳產(chǎn)品：
5 、淘寶海報制作
6、 照片圖像調(diào)整
7、 "高級摳圖：
8、店招、收藏、店標、店鋪CSS導(dǎo)航、添加旺旺、分類
9、 寬950px淘寶海報、輪播圖安裝；寬1920px全屏海報、輪播安裝（帶代碼）
10、自定義模塊制作寶貝推薦
11、手機端店鋪裝修
12、寶貝詳情頁制作 |
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