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海爾洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
以下是海爾洗衣機的包修服務(wù)說明:
1. 包修政策
海爾洗衣機嚴格執(zhí)行國家“三包”政策,并在此基礎(chǔ)上向消費者提供更優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。海爾承諾,對于正常使用的家用電器,自購買之日起,實行整機包修一年,主要部件包修三年(以下簡稱“三包”)的維修服務(wù)政策。
2. 包修范圍
(1)整機包修范圍:各種海爾品牌的電視機、洗衣機、洗衣機、空調(diào)、熱水器、微波爐、烤箱等家用電器。
(2)主要部件包修范圍:各種海爾品牌的家用電器的主要部件,如電容器、電阻器、電動機、顯示器、開關(guān)、電源線、保險絲等。
3. 不在包修范圍內(nèi)的情況
以下情況不在包修范圍內(nèi):
(1)消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2)非經(jīng)海爾授權(quán)維修人員拆修或改裝的部分。
(3)因不可抗拒力(如自然災害、意外等)造成損壞的。
(4)超過三包有效期限的。
4. 包修流程
(1)消費者購買海爾洗衣機后,應(yīng)妥善保管購物憑證,如發(fā)票、三包憑證等。
(2)當洗衣機出現(xiàn)故障時,請及時撥打海爾廠家客服熱線或前往海爾授權(quán)維修網(wǎng)點進行報修。
(3)維修人員將在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場,進行故障診斷和維修。如果需要更換主要部件,將由海爾負責免費提供。
(4)維修完成后,消費者應(yīng)仔細檢查洗衣機是否正常工作,并簽署維修確認單。
5. 特別提示
(1)海爾洗衣機的保修起始日期以發(fā)票日期為準。
(2)為確保消費者能夠及時得到維修服務(wù),建議消費者選擇海爾授權(quán)維修網(wǎng)點進行報修。 |
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