小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
1. 嚴格遵守國家三包規(guī)定，對所維修的冰箱產(chǎn)品提供質(zhì)量保證。
2. 專業(yè)維修技術(shù)人員，經(jīng)驗豐富，技術(shù)精湛，為您解決各類冰箱故障。
3. 及時響應(yīng)客戶需求，上門服務(wù)，快速為您解決問題。
4. 合理收費，明碼標價，不亂收費，讓您明明白白消費。
5. 提供電話咨詢、在線客服等多樣化服務(wù)渠道，為您提供貼心服務(wù)。
6. 建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期回訪，確保您的冰箱使用正常。
二、服務(wù)規(guī)范
1. 維修人員具備專業(yè)知識和技能，能夠準確判斷和解決小天鵝冰箱的故障問題。
2. 維修過程遵守小天鵝公司的維修規(guī)范和操作流程，確保維修質(zhì)量。
3. 維修價格公開透明，無隱形消費，維修前需向客戶說明維修方案及費用。
4. 維修后對設(shè)備進行全面檢查，確保設(shè)備恢復正常并達到良好的使用狀態(tài)。
四、價格公開透明
1. 小天鵝冰箱維修價格根據(jù)設(shè)備型號、故障類型、配件更換等情況進行定價。
2. 價格公開透明，客戶可以通過小天鵝公司的廠家網(wǎng)站或咨詢電話查詢維修價格。
3. 維修人員不得私自更改維修價格或收取額外費用。
五、服務(wù)說明
1. 小天鵝公司提供24小時的冰箱維修服務(wù)，客戶可以通過電話、微信、廠家網(wǎng)站等多種方式進行咨詢和報修。
2. 維修人員會在接到報修后盡快與客戶聯(lián)系，確認維修時間和地點。
3. 在維修過程中，如果需要更換零部件，維修人員會向客戶說明并征得客戶同意后進行更換。
4. 維修完成后，維修人員會對設(shè)備進行全面檢查，確保設(shè)備恢復正常并達到良好的使用狀態(tài)。同時向客戶說明維修方案及費用，并由客戶進行驗收確認。
5. 如果客戶對維修服務(wù)不滿意，可以向小天鵝公司客服部門投訴，小天鵝公司將盡快處理并解決問題。 |
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