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海爾冰箱維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務
一、產品范圍
本標準適用于海爾家用冰箱，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、微波爐、電烤箱等。
二、質量保證
海爾承諾，所有家用冰箱產品均符合國家相關質量標準，并經過嚴格的質量檢測和認證。
若產品出現質量問題，消費者可自購買之日起享受“三包”服務。
三、包修期限
包修期限為自購買之日起三年內。在此期間，若產品出現非人為因素造成的質量問題，消費者可享受免費維修或更換服務。
若產品在包修期內出現多次質量問題，經維修仍不能正常使用的，消費者可選擇換貨或退貨。
四、包換期限
若產品在購買后七天內出現質量問題，消費者可選擇換貨或退貨。
若產品在購買后十五天內出現質量問題，消費者可選擇換貨或維修。
若產品在包換期內出現多次質量問題，經維修仍不能正常使用的，消費者可選擇換貨或退貨。
五、包退期限
若產品在購買后七天內出現質量問題，消費者可選擇換貨或退貨。
若產品在購買后十五天內出現質量問題，消費者可選擇換貨或維修。
若產品在購買后一年內出現質量問題，消費者可選擇維修或更換主要零部件。若經兩次以上維修仍不能正常使用的，消費者可選擇退貨。
六、其他說明
海爾提供的“三包”服務均為免費服務，不收取任何費用。
若消費者對“三包”服務不滿意或存在異議，可聯(lián)系海爾的客服部門進行投訴和咨詢相關事宜。 |
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