萬和咨詢電話：4006-189123
萬和維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務
一. 三包服務內容
（1）維修服務：在三包期限內，如產品出現(xiàn)性能故障，萬和提供免費的維修服務，包括上門安裝、調試、更換零部件等。
（2）更換服務：在三包期限內，如產品出現(xiàn)無法修復的質量問題，萬和將為消費者更換新的產品。
（3）退貨服務：在三包期限內，如產品出現(xiàn)質量問題且經過兩次維修仍無法正常使用，萬和將為消費者辦理退貨服務。
二. 三包服務流程
（1）聯(lián)系客服：消費者在購買萬和產品后，可通過萬和商家網站或撥打萬和客服電話聯(lián)系客服人員，咨詢產品信息和三包政策等相關問題。
（2）報修申請：消費者在遇到產品問題時，可向客服人員提出報修申請，提供產品型號、購買日期、故障現(xiàn)象等相關信息。
（3）上門服務：客服人員將根據消費者提供的信息安排上門服務，對產品進行檢查和維修。如需更換零部件，萬和將免費提供更換服務。
（4）修復驗收：修復完成后，萬和的維修工程師將對產品進行驗收和調試，確保產品能夠正常使用。消費者需對修復結果進行驗收確認。
（5）費用結算：如需支付維修費用或更換零部件的費用，萬和將在確認消費者支付后進行結算。消費者可通過線上支付或線下支付方式進行支付。
（6）保修延續(xù)：對于更換后的產品，萬和將提供相應的保修期延續(xù)服務。更換后的產品保修期將在原有三包期限基礎上延長一定的時間。
三. 注意事項
（1）消費者在購買萬和產品時，請務必索取并保留好完整的購買憑證和保修卡，以備日后需要享受三包服務時使用。
（2）在享受三包服務時，消費者需積極配合萬和工作人員的工作，提供必要的資料和協(xié)助。 |
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