西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 退換貨政策：在產(chǎn)品購買后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。在產(chǎn)品購買后的15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
2. 免費維修和更換服務：在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，西門子將免費進行維修或更換新的零部件。
3. 免費維修服務：包括故障咨詢、維修服務、上門服務和免費更換零部件等內(nèi)容。西門子油煙機的維修服務非常及時，用戶在遇到問題時可以隨時聯(lián)系西門子進行解決。
此外，西門子的燃氣灶具產(chǎn)品也提供相應的服務政策。在燃氣灶具產(chǎn)品購買后的30天內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或設計缺陷，西門子將免費為用戶維修或更換。同時，西門子還提供免費的電話咨詢和上門安裝服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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