三星咨詢電話：4006-189123
一、三星冰箱維修服務政策如下：
1. 整機保修政策：三星中央冰箱的整機自購買之日起，提供5年的免費保修服務。在保修期內(nèi)，因非用戶人為原因引起的產(chǎn)品故障，都享受免費維修服務。
2. 零部件保修政策：對于冰箱的主要零部件，如控制器、溫度傳感器等，自購買之日起提供2年的免費保修服務。在此期間內(nèi)，若因非用戶人為原因引起的產(chǎn)品故障，也享受免費維修或更換的服務。
3. 安裝保修服務：三星中央冰箱的安裝服務享受1年的保修期。如果在安裝過程中出現(xiàn)問題，消費者可以聯(lián)系當?shù)氐娜蔷S修服務中心進行維修或更換。
4. 專業(yè)的維修服務：用戶如果在使用過程中遇到任何問題或故障，都可以聯(lián)系三星的維修服務中心。服務中心將根據(jù)具體情況進行維修或更換，確保用戶的權益得到保障。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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