雅典娜咨詢電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 在線報(bào)裝報(bào)修：用戶可以通過微信關(guān)注“雅典娜服務(wù)”公眾號，或撥打雅典娜服務(wù)熱線電話，在線提交報(bào)裝、報(bào)修申請，并查詢服務(wù)進(jìn)度。
2. 服務(wù)進(jìn)度查詢：用戶可以查詢已提交的安裝、報(bào)修業(yè)務(wù)的受理狀態(tài)，了解服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修工時(shí)及配件參考價(jià)格等信息。
3. 網(wǎng)點(diǎn)查詢：用戶可以查詢附近的雅典娜服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式，以便前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。
4. 說明書查詢：用戶可以查詢產(chǎn)品的使用說明書，了解產(chǎn)品功能、操作方法及注意事項(xiàng)等信息。
5. 咨詢在線客服：用戶可以通過微信在線客服咨詢問題，獲取貼心服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非雅典娜家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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