博世咨詢電話：4006-189123
一、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：用戶購買的博世冰箱產(chǎn)品均可享受全國聯(lián)保服務，用戶可根據(jù)就近原則選擇維修網(wǎng)點進行維修或退換貨。
2. 保修政策：博世冰箱產(chǎn)品在正常使用條件下，提供一定期限的免費保修服務。在保修期內(nèi)，如因非用戶人為造成的質量問題，公司將負責免費維修；如因用戶使用不當造成的問題，公司也提供收費維修服務，但收費標準會根據(jù)實際維修情況而定。
3. 收費標準：博世冰箱根據(jù)不同產(chǎn)品類型和服務類型，制定了詳細的收費標準。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應的服務，并按照收費標準支付相應的費用。
4. 維修網(wǎng)點查詢：為了方便用戶獲取維修服務，博世冰箱提供維修網(wǎng)點查詢功能。用戶可以通過商家網(wǎng)站或維修服務電話查詢附近的維修網(wǎng)點信息，以便快速、便捷地獲得維修服務。
5. 專業(yè)咨詢與技術支持：博世冰箱提供專業(yè)的咨詢服務和技術支持，用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可以通過商家網(wǎng)站、維修服務電話或在線客服等渠道獲得幫助和解決方案。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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