卡薩帝咨詢電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱維修服務政策如下：
1. 全天候服務：我們提供24小時全天候的維修服務熱線，確�？蛻粼谌魏螘r候都能夠得到及時的響應和幫助。
2. 全方位服務：我們提供全方位的維修服務，包括產(chǎn)品的咨詢、故障排查、維修保養(yǎng)等。
3. 專業(yè)團隊支持：我們的服務團隊由一群專業(yè)、經(jīng)驗豐富的人員組成，他們具備專業(yè)的技能和知識，能夠為客戶提供高效、專業(yè)的服務。
4. 維修跟蹤服務：為了更好地了解客戶的需求和反饋，我們提供維修跟蹤服務。
5. 免費服務：我們?yōu)榭蛻籼峁┟赓M的安裝和保養(yǎng)服務。專業(yè)人員將免費上門安裝，并教會客戶使用方法。
6. 投訴處理：我們重視客戶的投訴和建議，建立了完善的投訴處理流程。
7. 目標與理念：我們的目標是讓所有的用戶感動，我們的理念是帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
8. 三全要求：全天候、全方位、全專業(yè)是我們的三全要求。全天候意味著我們提供24小時的服務熱線，全方位則涵蓋售前咨詢到維修服務的全過程，全專業(yè)則體現(xiàn)為專家級的團隊和專業(yè)的工具。
9. 五個不準：不準喝用戶的水、不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準要用戶的禮、不準用用戶的衛(wèi)生間是我們服務團隊的明確規(guī)定，目的是保持服務的純粹性，全心全意為客戶服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非卡薩帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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