卡薩帝咨詢電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 大拇指服務(wù):用心、專業(yè)、無憂是卡薩帝服務(wù)的核心價(jià)值。
2. 商家服務(wù)熱線:卡薩帝的商家服務(wù)熱線為4,為客戶提供便捷的服務(wù)。
3. 全球呼叫中心:卡薩帝擁有全球呼叫中心,為客戶提供多語種服務(wù),方便不同國家和地區(qū)的客戶咨詢。
4. 上門服務(wù)流程:卡薩帝服務(wù)流程包括出示服務(wù)資格證和公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶在接受服務(wù)過程中權(quán)益得到保障。
5. 客戶監(jiān)督機(jī)制:卡薩帝建立客戶監(jiān)督機(jī)制,讓客戶可以監(jiān)督當(dāng)?shù)丶用松痰姆⻊?wù)質(zhì)量,確保服務(wù)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非卡薩帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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