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一、倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 保修期限：家庭用途的冰箱、冰洗、廚衛(wèi)一體機等產品的整機保修期為1年，主要部件如電機、磁控管、定時器、變壓器、電腦板等則保修2年。對于家庭用途的蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產品，整機也保修1年。然而，對于商業(yè)用途的冰箱產品，整機保修期僅為3個月。
2. 退換貨政策：自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，商品可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
3. 免費服務范圍：在免費服務范圍內，包括但不限于家庭用途的冰箱、冰洗、廚衛(wèi)一體機、蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產品的故障修理。然而，商業(yè)用途的產品、隨機附件和易損件（如玻璃轉盤、滾輪支架、塑料飯盒、烤架、蒸籠、烤盤、食物盤、陶瓷板等）以及超過保修期限的產品都不在免費服務的范圍內。
4. 服務網點：非公司指定的服務網點安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費者自行安裝或拆卸修理的），或者三包憑證標示的型號/條碼號與維修產品型號不符或有涂改的，都不在免費服務的范圍內。
5. 其他特定產品：倍科公司規(guī)定不屬于免費服務的特定產品，如降級品、處理品、外銷產品等也不在保修范圍內。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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