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一、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：為消費(fèi)者提供全國聯(lián)保服務(wù)，可以在全國范圍內(nèi)享受維修服務(wù)，提高了消費(fèi)者使用的便捷性。
2. 維修政策：針對產(chǎn)品故障提供維修服務(wù)，并對正常磨損不提供保修，如無拆無修或被水浸泡過等非正常使用引起的故障等。
3. 質(zhì)量保證：產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供質(zhì)量保障。
4. 安裝和維護(hù)服務(wù)：針對消費(fèi)者購買的特定產(chǎn)品提供免費(fèi)的安裝或初次調(diào)整服務(wù)。
5. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi)，如果消費(fèi)者對產(chǎn)品不滿意，可以選擇退貨或換貨。
6. 投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理部門，對消費(fèi)者的投訴進(jìn)行及時(shí)處理和回復(fù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
7. 用戶咨詢服務(wù)：為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，解決使用過程中的問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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