方太咨詢電話：4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修期：方太承諾為所售產(chǎn)品提供一年的免費(fèi)包修期，部分產(chǎn)品可能會更長。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障，方太將免費(fèi)提供維修服務(wù)，包括零件更換和維修人工費(fèi)用。
2. 免費(fèi)上門服務(wù)：方太在包修期內(nèi)實(shí)行預(yù)約免費(fèi)上門服務(wù)，用戶無需支付任何上門服務(wù)費(fèi)用。
3. 終身維護(hù)：方太承諾，只要在國家規(guī)定的使用年限內(nèi)，用戶的產(chǎn)品均可享受終身維修服務(wù)。這意味著，無論何時出現(xiàn)任何問題，方太都將為用戶提供及時的技術(shù)支持和解決方案。
4. 服務(wù)方式多樣：方太提供多種服務(wù)方式，包括“用戶送修”、“預(yù)約上門檢修、安裝”、“上門安全檢查、清洗”、“上門設(shè)計”等，以確保用戶享受到全面、個性化的服務(wù)。
5. 快速響應(yīng)：方太承諾在接到服務(wù)需求后12小時內(nèi)響應(yīng)，以*快的速度為用戶解決問題。
6. 收費(fèi)服務(wù)：保修期外，方太將提供收費(fèi)服務(wù)。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)產(chǎn)品類型、維修項(xiàng)目和實(shí)際情況而定。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 方太熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話 滿足客戶需求服務(wù)
280
聯(lián)系信息
