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一、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量:華帝燃氣灶承諾向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。在設(shè)計和制造過程中,嚴格遵循國際和國內(nèi)的質(zhì)量標準,確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。同時,公司會定期對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測和評估,以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量滿足客戶的需求。
2. 技術(shù)支持:華帝燃氣灶為客戶提供全面的技術(shù)支持,包括產(chǎn)品選型、系統(tǒng)設(shè)計、安裝調(diào)試和技術(shù)培訓(xùn)等。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團隊,為客戶提供個性化的解決方案,并確保客戶能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。
3. 客戶服務(wù):華帝燃氣灶重視客戶的體驗和滿意度。公司提供全天候的客戶服務(wù),客戶可以隨時通過電話、郵件或在線咨詢等方式獲得幫助。此外,公司還為客戶提供產(chǎn)品的使用說明、保養(yǎng)和維護等方面的資料,方便客戶使用產(chǎn)品。
4. 維修保障:華帝燃氣灶提供完善的維修保障服務(wù),包括產(chǎn)品保修、維修和退換貨等。公司承諾在保修期內(nèi),對因非人為因素引起的產(chǎn)品故障提供免費維修或更換服務(wù)。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司將及時安排專業(yè)人員進行維修或更換,確?蛻舻睦娴玫奖U。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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