海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：海爾油煙機產(chǎn)品實行全國聯(lián)保，無論用戶在國內(nèi)任何地方購買，均可到當?shù)睾栍蜔煓C預(yù)約維修中心享受免費維修服務(wù)。
2. 免費安裝調(diào)試：海爾油煙機提供免費安裝調(diào)試服務(wù)，用戶購買后可預(yù)約海爾專業(yè)工程師上門安裝調(diào)試。
3. 質(zhì)量保證：海爾油煙機對所售產(chǎn)品提供質(zhì)量保證，產(chǎn)品自購買之日起享有一年的免費保修期。在保修期內(nèi)，由于非用戶人為因素造成的質(zhì)量問題，海爾將無償提供維修服務(wù)。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：海爾油煙機設(shè)有24小時服務(wù)熱線，用戶在遇到任何使用問題或需要維修服務(wù)時，均可隨時撥打服務(wù)熱線咨詢或報修，海爾將盡快安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
5. 定期維護保養(yǎng)：海爾油煙機提供定期維護保養(yǎng)服務(wù)，根據(jù)用戶需求，可預(yù)約專業(yè)工程師上門對設(shè)備進行全面檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備長期穩(wěn)定運行。
6. 服務(wù)承諾：海爾油煙機承諾提供的服務(wù)均符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，如用戶對服務(wù)不滿意，可向海爾投訴，海爾將積極處理用戶的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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