萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和油煙機維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：萬和在全中國范圍內設有聯(lián)保服務中心，確保用戶在購買后能夠享受到全面的維修服務。
2. 免費安裝：萬和提供免費安裝服務，包括櫥柜打孔、煙管預埋等。
3. 安裝材料費：如果安裝過程中需要使用到特殊材料，如加長煙管、彎頭等，這些材料費由萬和承擔。
4. 三年質保：萬和提供三年質保服務，確保產品的正常使用。
5. 預約響應：萬和客服系統(tǒng)會記錄用戶報修信息，并在24小時內安排專業(yè)人員上門服務。
6. 快速響應：萬和提供24小時快速響應服務，確保用戶在遇到問題時能夠得到及時解決。
7. 維修保養(yǎng)：萬和提供維修保養(yǎng)服務，包括定期檢查、清洗保養(yǎng)等。
8. 費用透明：萬和在維修保養(yǎng)過程中不亂收費，收費標準透明。
9. 專業(yè)服務：萬和的工作人員都經過專業(yè)培訓，具有很高的服務水平。
10. 免費咨詢：用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以隨時聯(lián)系萬和客服進行免費咨詢。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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