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一、老板燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國聯保:老板燃氣灶產品實行全國聯保政策,無論用戶在哪里購買,都可以在全國范圍內享受保修服務。
2. 延長保修:除了標準的一年保修期外,老板還提供延長保修服務,用戶可以根據需要選擇不同的延長保修期限。
3. 24小時服務熱線:無論何時,只要用戶遇到問題或困難,都可以撥打老板的24小時服務熱線,得到專業(yè)的解答和幫助。
4. 預約上門服務:用戶可以通過電話或在線預約的方式,預約老板的專業(yè)技術人員上門進行產品安裝、調試、維修等服務。
5. 退換貨政策:如果用戶對購買的產品不滿意,可以在一定期限內申請退換貨。具體退換貨政策可以咨詢老板客服。
6. 免費軟件更新:對于一些智能化產品,如智能燃氣灶、智能空調等,老板提供免費的軟件更新服務,以確保產品的正常運行和性能優(yōu)化。
7. 定制服務:根據用戶的特殊需求,老板可以提供定制化的產品和服務,以滿足用戶的個性化需求。
8. 培訓與教育:對于一些專業(yè)產品,老板還提供培訓和教育服務,幫助用戶更好地了解和使用產品。
9. 定期維護保養(yǎng):為了確保產品的長期穩(wěn)定運行,老板還提供定期的維護保養(yǎng)服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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