老板咨詢電話：4006-189123
一、老板燃氣灶維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：老板致力于為消費者提供高品質的服務，以保障客戶的權益。
2. 安裝與維修服務：對于消費者購買的老板產品，包括灶具、煙機、燃氣熱水器等，公司提供了免費上門安裝服務。在安裝過程中，如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，服務商會提供安裝材料，并保證材料符合國家相關標準。此外，在保修期內，因產品質量問題導致的維修不收取任何費用。對于非質量問題導致的維修，僅收取配件費用。保修期外且報廢期內的產品提供終身維修服務。
3. 全國統(tǒng)一服務熱線：消費者可以通過撥打全國統(tǒng)一服務熱線進行報修、咨詢或聯系客服。此外，也可以通過微信公共號進行在線預約安裝、報修或聯系客服。
4. 進度查詢：用戶可以查詢已預約的服務進度，了解維修的*新狀態(tài)。
5. 收費標準：老板在收費維修前會向消費者明示收費標準，并在《產品維修服務單》上注明總費用，由消費者簽字確認支付金額。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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