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一、海爾油煙機維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：海爾設立了全國統(tǒng)一維修服務熱線，用戶只需撥打，即可獲得專業(yè)的維修服務。無論在哪個地區(qū)，海爾的工程師都能提供上門服務。
2. 全年無休服務：海爾的專業(yè)工程師全年無休，隨時準備為用戶提供服務。無論是安裝、維修還是其他維修服務，他們都致力于滿足用戶的需求。
3. 標準化服務程序：海爾的工程師遵循標準化服務程序，確保服務質量。在服務過程中，用戶可以監(jiān)督服務態(tài)度和服務過程，確保得到優(yōu)質的服務。
4. 產品保修期：根據(jù)國家三包規(guī)定，海爾的產品整機保修期限為一年。在保修期內，如果產品出現(xiàn)非人為因素引起的質量問題，海爾將提供免費維修或更換服務。
5. 嚴格遵守國家規(guī)定：海爾的維修服務嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，保證用戶權益。同時，海爾也承諾在洗衣機、油煙機等產品的保修期內提供上門服務。
6. 特殊情況處理：對于一些特殊情況，如產品因自然災害等不可抗拒力造成的損壞，海爾不承擔責任。此外，如果產品被自行或非廠方預約維修人員拆修，或者無包修憑證及有效發(fā)票，海爾也不承擔保修責任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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